Pekela en Veendam: Minder bezwaren dankzij nieuwe werkwijze

De gemeenten Pekela en Veendam hebben dit jaar veel minder schriftelijke bezwaren ontvangen tegen de aanslag gemeentelijke belastingen of tegen de WOZ-waarde van hun woning dan in 2013. Deze gemeenten hanteerden een nieuwe werkwijze en die wierp haar vruchten af. Inwoners werden aangespoord te bellen als ze het niet eens waren met de aanslagen. Dat gebeurde vaak.

In Pekela werden nu 121 bezwaren ingediend, tegenover 209 in 2013. Een daling van 42 procent. In Veendam was de score nog beter. Dit keer tekenden 181 inwoners bezwaar aan. Een jaar geleden ontving de gemeente 398 bezwaarschriften. Een daling van liefst 53 procent.

Beide gemeenten wilden met de nieuwe werkwijze meer direct contact met de inwoners. Op deze wijze zouden de bezwaren sneller afgehandeld kunnen worden. Deze veronderstelling was juist.

De eerste weken na de aanslagoplegging hebben medewerkers van de afdeling belastingen veel inwoners direct telefonisch kunnen helpen. Taxateurs zijn op pad geweest. De reacties vanuit de bevolking zijn, zo meldt de gemeente trots, erg positief.