Refajaziekenhuis stuurt poliklinische afspraken zoveel mogelijk digitaal

Patiënten van het Refajaziekenhuis in Stadskanaal krijgen hun poliklinische afspraken voortaan zoveel mogelijk digitaal en niet meer per brief. Dat geldt ook voor de ziekenhuizen Scheper in Emmen en Bethesda in Hoogeveen. Ze vallen allemaal onder zorgorganisatie Treant. Met deze verandering bespaart Treant jaarlijks ongeveer een half miljoen euro aan portokosten, papier en enveloppen. 

SP-fractievoorzitter Machteld Luijken in Stadskanaal maakt zich hier grote zorgen over.

Ouderen

"Voor veel inwoners, zoals ouderen of mensen met een beperking, is digitaal communiceren niet vanzelfsprekend. Zonder papieren brieven dreigen zij belangrijke zorgafspraken te missen. Goede zorg moet voor iedereen bereikbaar blijven: digitaal waar het kan, papier waar het nodig is", schrijft Luijcken aan het college van haar gemeente.

Digitaal vaardiger

Ze weet ook dat de gemeente niet over Treant gaat. "Maar heeft wel een zorgplicht voor haar inwoners." De SP wil weten wat het college van het besluit van Treant vindt om bijna helemaal te stoppen met papieren brieven in het Refajaziekenhuis. "Treant zegt dat de samenleving steeds digitaal vaardiger wordt. Hoe ziet het college dit voor de ouderen, laaggeletterden en digibeten in Stadskanaal?" De eenmansfractie wil ook weten of het college bereid is om met het bestuur van Treant in gesprek te gaan om te zorgen dat een papieren brief gewoon mogelijk blijft.

Sms

Treant stuurt de patiënt de afspraakbevestiging wanneer het e-mailadres bekend is. Anders verstuurt Treant een sms. Als ook dit niet bekend is, wordt de afspraak via de post verstuurd. In de mail of sms worden geen persoonlijke gegevens met betrekking tot de afspraak vermeld. Maar wel de datum en de ziekenhuislocatie. Om de afspraakdetails te zien kan de patiënt via een link naar meer informatie op een beveiligde afspraakpagina of via het patiëntenportaal mijnTreant.

Voordeel

Het digitaal versturen van poliklinische afspraken heeft volgens Treant ook het voordeel dat de patiënt deze niet kan kwijtraken, het sneller is en duurzamer.