Oldambt werkt klachten openbare ruimte met nieuw systeem sneller af

De gemeente Oldambt werkt sinds gisteren met een nieuw meldsysteem voor het afhandelen van meldingen over de openbare ruimte. Die omschrijft dit systeem als 'gebruiksvriendelijker en 'slimmer''. Het nieuwe systeem kan met een paar woorden de melding herkennen en categoriseren. Vervolgens komt de melding rechtstreeks op de betrokken afdeling terecht. Dit zorgt voor efficiëntie en gemak. 

Het systeem werkt op computers, smartphones en tablets. Ook is het mogelijk om een foto bij de melding toe te voegen.

3.600 meldingen 

Wethouder Jurrie Nieboer: "Jaarlijks ontvangen we zo’n 3.600 meldingen over de openbare ruimte. Bijvoorbeeld een verzoek om extra te maaien of te snoeien bij een onveilige situatie of andere zaken in de leefomgeving. Het is voor de dienstverlening van Oldambt mooi dat we gebruik kunnen maken van nieuwe ontwikkelingen in de markt. Zeker als die de afhandeling van meldingen effectiever kunnen maken."

Amsterdam 

Het systeem is ontwikkeld door de gemeente Amsterdam. Dat deed ze met Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG). De gemeente Oldambt is de negentiende gemeente in ons land die met het systeem werkt.

Foto: Jurrie Nieboer. Foto: Brigitte Ruijtenbeek/Gemeente Oldambt.