Apart ondernemersloket niet nodig noch wenselijk in Midden-Groningen

Er komt geen apart ondernemersloket in het gemeentehuis van Midden-Groningen. "Ondernemers weten de organisatie goed te vinden en met hulpvragen waar nodig op weg worden geholpen naar het juiste loket of team. Een ondernemersloket is niet nodig noch wenselijk", laat het college van B en W weten. Via een ondernemersloket zouden ondernemers snel antwoord moeten krijgen op hun vragen.

Het in juni 2022 aangetreden college (Gemeentebelangen, BBP, CDA en VVD) had in zijn collegeprogramma opgenomen te onderzoeken in hoeverre een apart ondernemersloket naast het bestaande loket voor inwoners en ondernemers toegevoegde waarde heeft.

Verbeteringen

Ruim 2 jaar later is het onderzoek gereed. Het antwoord staat in de intro. Wel levert de inventarisatie verbeteringen op die de gemeente op korte termijn gaat doorvoeren. Welke dat zijn, is nog niet openbaar gemaakt. De gemeenteraad wordt hierover met een raadsbrief geïnformeerd.

Prioriteiten

Het verbeteren van de dienstverlening aan de inwoners was/is een van de grootste prioriteiten van dit college. "Veel inwoners hebben zich negatief uitgelaten over de kwaliteit van de dienstverlening", staat in het collegeprogramma 2022-2026 'Samen aan de Slag!'

Registreren

"Iedere aanvraag, telefoontje, verzoek et cetera registreren en erop toezien dat deze naar behoren worden afgehandeld, daar gaan we voor."

Eerder bericht: Midden-Groningen wil dienstverlening aan inwoners verbeteren (28 mei 2022)