'Midden-Groningen moet mobiele gemeentebus inzetten in kernen'

De openingstijden van het gemeentehuis van Midden-Groningen in Hoogezand zijn lastig voor werkenden. Het niet meer spontaan binnen kunnen wandelen in het gemeentehuis en het alleen online kunnen maken van een afspraak voor het gemeentehuis zijn minder klantvriendelijk. Zomaar enkele reacties uit het onderzoek van CMO STAMM, kenniscentrum voor sociaal-maatschappelijke vraagstukken.

Dat bureau heeft in opdracht van de gemeente Midden-Groningen de dienstverlening van de gemeente onder de loep genomen.

Enquête

Aan het klanttevredenheidsonderzoek - een van de onderdelen van het onderzoek - deden 402 inwoners mee. De gemeente stuurde 3.800 inwoners vanaf 18 jaar een enquête. De respons was voldoende om een goed beeld te krijgen van hoe inwoners over de gemeente denken.

Openingstijden

De deelnemers vinden dat de openingstijden van het gemeentehuis verruimd moeten worden. Ze komen ook met de suggestie een mobiele gemeentebus - bijvoorbeeld eens per maand - in te zetten in verschillende kernen waar inwoners terechtkunnen.