Hoe handelt Enexis schade af na storing in Meeden?

Netbeheerder Enexis hield gisteravond, naar aanleiding van de stroomstoring van zaterdag in Meeden, voor de gedupeerden een bijeenkomst in mfa De Rode Beuk. Tijdens deze drukbezochte bijeenkomst konden Enexis-medewerkers een aantal vragen niet beantwoorden (zie eerder bericht). De netbeheerder beloofde die vandaag, via Menterwolde.info, alsnog te beantwoorden. 

Lees hieronder de vragen én antwoorden.

Hoe handelt Enexis de schade af?

Zijn er bij u thuis apparaten kapotgegaan door de stroomstoring van afgelopen zaterdag? Enexis vergoedt alle schade en handelt deze schade af in 3 stappen:

1) Meld uw schade

De schade aan de kapotte apparaten geeft u op 1 van de volgende manieren door:

• Stuur een e-mail naar klachten@enexis.nl of
• Vul het schadeformulier in op de website of
• Bel Enexis op 088 - 857 71 79.

2) Enexis stelt het schadebedrag vast

Het schadebedrag stelt Enexis vast op 2 manieren:

• Is het schadebedrag lager dan 1.500 euro? Dan noemt Enexis dit een kleine schade. Hierbij heeft Enexis facturen nodig om het schadebedrag vast te stellen. Uiterlijk vrijdag 19 mei neemt Enexis contact met u op.

• Is het schadebedrag 1.500 euro of hoger? Dan noemt Enexis dit een grote schade. Een schade-expert stelt het schadebedrag vast. Uiterlijk vrijdag 19 mei neemt de expert contact met u op.

3) Enexis betaalt de schade

Is het schadebedrag vastgesteld? Dan betaalt Enexis het bedrag binnen 2 weken uit.

Voorschot nodig?

Heeft u een voorschot nodig om een kapot apparaat te vervangen? Neem contact op met Enexis via 088 - 857 71 79 voor de mogelijkheden.

Eerder bericht (klik op link en  lees dit artikel): Enexis vergoedt alle schade ('loopt in de tonnen') na stroomstoring in Meeden